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　　　　这些年来，博物馆社教老师王菲见证着汉字文化对孩子们的影响。有的孩子从4岁开始在甲骨学堂上课，之后成为博物馆的小小讲解员，还带动了爸爸妈妈也成为志愿者；最早参加甲骨学堂的一批孩子已经上了大学，有的选择了古文字学专业。

据统计，目前我国的养宠家庭已经突破一亿，宠物消费市场正呈现出蓬勃的发展态势与无限的潜力。可以说，春节期间，人们更愿意在能力范围内取悦自我，通过购买高品质的商品和服务来增添节日的喜悦和满足感。而宠物经济的升温，则是这种悦己消费趋势在宠物领域的具体体现。

　　　　第二，服务品质的提升。现在我们很多口岸，包括机场的购物、商场和免税店，有时候还是比较生硬的。在购物、商业心理、服务心理方面还需要更多跟国际接轨，让人家愿意买，而不是生硬地推销。还有购买商品以后，物流的便利化，在海外公司买完东西以后，有专门退税公司服务，现在深圳已经开了第一家退税的服务点，还有涉及一些大宗商品或者是酒水，没法携带，因为还有下一个行程，所以这时候相应的物流体系应该也跟上去才对。