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　　　　随着需求的激增，贺年卡的花样也不断翻新。有的贺年卡含有当年的生肖元素，有的贺年卡可以用作书签，有的贺年卡印有收卡人出生当天报纸的内容。除了纸片型贺年卡，还出现了立体型、烫金型、绸缎型贺年卡。为满足人们的个性化需求，商家还推出了各种贺年卡的个性化定制服务。比如，梅兰芳、黄柳霜、黎莉莉、胡蝶等文艺明星，均曾印制过带有个人肖像的特制贺年卡。

“社工库”是一个比较专业的名词，一般是跟社会工程学相联系的一个名词。所谓的社会工程学就是利用各种方式获取他人的信息，进行处理、加工，实现一些社会的目标。社会工作需要来收集、整理、处理公民的一些基本的信息，向公民提供一些社会方面的服务。那么不法分子就瞄准了这种大量信息积累的情况，来采取违法的手段去获取公民个人信息。

　　　　第一新声研究院发布的《2024年中国智能客服市场研究报告》显示，经过近几年的迅速发展，智能客服产品的智能化程度已获得长足进步，2023年中国智能客服市场整体市场规模为39.4亿，预计到2027年将达到90.7亿。