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程乐询问庄雯的情况，得知了她的病情。于是程乐启动心理疏导机制，联系经验丰富的心理老师介入本案，“我们发现，她十分缺少来自家庭的关爱，为了引起家人关注，一次她故意从楼上摔下来，一瘸一拐地回到家里，却发现没人问起她的伤情”。
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12月19日凌晨，电影表演艺术家谢芳在睡梦中安然离世，享年89岁。听到谢芳逝世的消息后，她生前的亲友、影迷纷纷在社交平台上发文哀悼，追念她优雅大方的银幕形象，回忆她曾经饰演的那些动人角色。相声演员姜昆唏嘘不已，他向媒体展示了前段时间为谢芳庆生所写的书法作品：“屏幕织妙境，谢者绽馨芳。青春三部，成就经典世无双。豪放饰林道静，典雅陶岚形象，不朽影时光。忆舞台姐妹，民族意魂长……”
香港2025内部资料和公开资料网站2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。
