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　　　　2017年，杨博文师从台湾的王锦德先生，开始真正学习尺八。“和传统的笛箫不同，尺八的一个孔可以吹出很多音调，要想准确掌握，就要用时间慢慢和它磨合。”最初，杨博文只吹一个音调，除了吃饭睡觉，每天吹10个小时，让自己慢慢和尺八融合。甚至有一次因为忘带家门钥匙，自己在地下车库吹到天亮。

智能客服背后往往只有一些预设好的回答模板，智能客服无法回复预录信息外的问题，很难满足消费者的特定需求。在社交平台上，网友总结出了许多应对智能客服的“攻略”。比如，输入敏感词、咨询贵重商品，往往就能在短时间内接通人工客服。有时一个账号在联系人工客服时显示长时间排队，换一个账号就可能“秒通”。这些“攻略”从侧面反映出消费者对智能客服的感受不佳。

　　　　再者，有效的监督也是十分必要的。现实中，在一个单位里，并非无人意识到某些决策和方案不切实际，是损害老百姓利益的，但他们无法及时、有效地提出意见。因为，某些单位的“一言堂”氛围浓厚，很难让人们畅所欲言。在本质上，这就是“关键少数”没有尽职尽责，缺乏大局观和责任意识，对基层问题也缺乏清晰认识。在这种情况下，就很容易搞出“政绩工程”与“形象工程”。