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　　　　同时，面对AI的无限可能，我们不妨承认人类的有限性，承认人类的矛盾、怅惘、脆弱甚至无为，这不是一种妄自菲薄，而恰恰是一种“智能理性”。人类复杂的情感犹如无尽的黑洞，但反观之也是璀璨的星空。正因为如此，这一年我们在网文《十日终焉》中读到人性在“终焉之地”的复杂多面，在网剧《长相思第二季》中感受重义轻生的相柳爱而不得、身亡命殒的遗憾，也在网络动画《剑来》中领悟回归内心的大道智慧。

中国评协副主席尹力表示：“目前杂技剧的评价标准不一，有人用传统杂技的技巧标准，有人用纯戏剧的标准，有人用跨界的标准，而这些都不完全适用于杂技剧。”从“技”到“剧”的转变，迫切需要建立一套兼具戏剧共性评判与杂技独特个性的杂技剧审美评价标准体系。

　　　　诚如专家所言，如今的智能客服不好用的原因在于，一方面，大数据模型目前不够完善，尚无法满足消费者需求；另一方面，人工客服依然不可或缺。“要视服务内容，保留足够的人工客服支持体系，确保智能客服无法解决问题时，人工客服能够及时补位，并且应当明确转入人工客服的指令。只有这样，才能更好地服务大众，与人工客服协同打造优质客户体验。”四川绵阳市读者唐加加说。