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　　　　在前述信访回复单中，国家卫健委也针对这一问题给出了回复。国家卫健委提到，2022年宿迁市卫健委收到相关举报，联合市场监管、医保等部门开展调查，并于2023年4月处理完毕。目前宿迁科以康爱尔五官医院已经注销，涉案相关人员已由当地纪检监察部门处理。

北互认为，本案中，某公司作为平台经营者，有能力且有义务在用户的购买界面设置醒目、清楚的提示语，以及是否勾选增值服务的选项。然而，该公司未明确向王某释明其支付金额的构成情况和金额用途，王某在购买界面并不能清楚地知悉费用的支出细节，也无法拒绝支付10元的额外费用。

　　　　“在提供多种选择的情况下，还可以清晰标明各争议解决方式的优缺点，鼓励消费者自主选择最便捷的选项。甚至可以在管辖权条款中加入多元替代性争议解决机制（如在线调解、在线仲裁等），降低消费者维护权益的成本与难度。”尹玉说。