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　　　　这种现象被称为集中间隔效应。这种效应表明，人们倾向于在间隔性的学习中更好地记住信息，而不是在一次单一的、集中的学习过程中记住信息。换句话说，在形成长期记忆方面，考前的“临时抱佛脚”，不如系统地学习并定期复习有效。尽管“临时抱佛脚”也能形成短期记忆，但这些记忆很容易被遗忘。

除了质量良莠不齐，记者也注意到，部分平台对知识付费课程有关讲师的资质审核及备案的管理也存在问题。对此，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，监管部门需要细化知识付费课程相关界定标准与惩处细则，通过强化日常监督检查，促进行业规范发展，平台也应加强相关资质和内容审核。

　　　　智能客服背后往往只有一些预设好的回答模板，智能客服无法回复预录信息外的问题，很难满足消费者的特定需求。在社交平台上，网友总结出了许多应对智能客服的“攻略”。比如，输入敏感词、咨询贵重商品，往往就能在短时间内接通人工客服。有时一个账号在联系人工客服时显示长时间排队，换一个账号就可能“秒通”。这些“攻略”从侧面反映出消费者对智能客服的感受不佳。