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　　　　业内人士介绍，智能客服可以一天应对几千个客户且无情绪波动，而人工客服显然无法做到这一点，每人每天工作量通常在百十人次左右，且成交量达不到预期，便会“崩溃”。从商家的角度来说，以AI客服代替人工客服，可以大大节省成本，减轻工作压力。

理想的高校宣传，应该引导学生以更加多元的方式，根据自身实际情况实现个人发展。具体来说，不妨多讲一些校友如何在社会中克服外界困难、实现个人价值的故事。这些故事的主角，未必在世俗意义上有多成功，他们如何选择人生方向、在逆境中生存、在没有路的地方开出路来，才是最值得被讲述的。对学生而言，这些故事的重点，不在于学习主角的优秀之处，而在于如何激发个人潜能，找到自我的成就感和满足感，进而在力所能及的范围内实现自我、超越自我。

　　　　2月2日，大年初五，冷空气来袭，寒风瑟瑟。距离海边不足50米的铁道线路上，中国铁路济南局集团有限公司青岛供电段技术员唐文斌和同事组成的检修小队，正在对渤海轮渡码头上的接触网设备进行全面检查与维护，确保春运期间供电安全稳定运行。