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　　　　庄羽：影视和文学都是以创作作为基石的行业，影视和文学作品存在的意义也绝对不仅仅是娱乐大众，文艺作品的价值在于使得人们透过作品本身发现或者看见一些我们日常无法触摸的东西。透过文艺作品，“美好”“伟大”“丑恶”“卑鄙”都被具象化了，影视和文学作品就是社会的精神食粮、是价值观的输出，抄袭、剽窃，就是精神食粮里面的假冒伪劣。

中国青年报客户端北京9月23日电（中青报·中青网记者 李丹萍）2024年，文化和旅游部部署开展旅游市场秩序专项整治行动，指导各地聚焦未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、强迫购物等突出问题，集中查办了一批旅游市场案件。今日，文化和旅游部发布2024年第一批旅游市场秩序整治典型案例：

　　　　诚如专家所言，如今的智能客服不好用的原因在于，一方面，大数据模型目前不够完善，尚无法满足消费者需求；另一方面，人工客服依然不可或缺。“要视服务内容，保留足够的人工客服支持体系，确保智能客服无法解决问题时，人工客服能够及时补位，并且应当明确转入人工客服的指令。只有这样，才能更好地服务大众，与人工客服协同打造优质客户体验。”四川绵阳市读者唐加加说。