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　　　　杭州一家提供在线智能客服服务的科技公司工作人员告诉记者，在AI客服上线之前，商家需要尽可能详细地提供产品说明，及售前、售后容易出现的问题，技术人员用这些内容搭建不同的场景，填充到知识库中，对客户的提问进行拦截回复，拦截完后，就能大大减少人工客服的解答。

“我还没开始问诊，（一位奶奶）就向着我双手合十。”黄晓娟说这是当天令她印象最深刻的一件事，听当地人说，这是他们感谢别人的方式。问诊期间，由于语言不通，负责翻译的民警始终跟随，将村民的问题准确传达。“虽然有些话我听不懂，但是（他们）会拉着我的手。”她说。

　　　　海通证券研究所宏观首席分析师梁中华等发文认为，国内稳增长政策有望积极发力。与此同时，央行保持人民币汇率基本稳定的目标不会改变，央行维持汇率基本稳定的政策工具箱仍较为充足、空间较大，预计人民币汇率仍将保持基本稳定。