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第一新声研究院发布的《2024年中国智能客服市场研究报告》显示，经过近几年的迅速发展，智能客服产品的智能化程度已获得长足进步，2023年中国智能客服市场整体市场规模为39.4亿，预计到2027年将达到90.7亿。
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吴浩向中青报·中青网记者介绍，此次研究以问卷调查形式，在北京、上海、西安外国旅客聚集的景点、酒店、商场、餐厅以及步行街等地，对外国旅客进行调研。在选取研究对象时，排除了在华常驻外籍人员和来华留学生群体（短期访学除外），共获得有效问卷2077份，受访的外国旅客来自111个国家。其中，受访数量排名前六的国家依次是俄罗斯、德国、法国、英国、意大利和西班牙。访客群体遍及各大洲，其中，来自欧洲的外国旅客超六成，占比最高。受访群体中，90后和00后占比过半，是本次调研的代表性群体，60后及60年代前出生群体占比最小，约为15%。
澳门2025年中特王澎湃新闻记者在现场随机采访发现，找工作的群体中，不少是应届毕业生。来自上海电机学院的杜尤杰进场半小时便投出五六份简历。在来招聘会前，他细细浏览过参加企业的名单，在随身携带的笔记本上做了详细的意愿记录。其中有些企业是自己在线上投过简历的，他会着重去看一下，现场咨询自己的简历情况、岗位需求等，“这么大的线下招聘会，机会还是很好的，也给了我们面对面沟通的机会。”
