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　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

据了解，除了《蜘蛛侠》系列，优酷还有大量索尼出品的口碑佳作，包括与蜘蛛侠有着千丝万缕联系的《毒液》，还有经典老片《狂蟒之灾》系列、《黑衣人》系列、《终结者》系列，以及家喻户晓的《精灵旅社》系列、《生化危机》系列等。

　　　　如今的微医则紧靠大火的“AI”概念。2024年3月，微医宣布与腾讯签订战略合作，联手攻坚医疗大模型。同年11月，微医宣布，国家互联网信息办公室公开发布第八批深度合成服务算法备案信息，微医自主研发的“微医医疗大模型”“微医医疗助手大模型”“微医健康助手”成功通过算法备案。