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　　　　谈及人文节目的创作经验，优酷文化频道总监王晓楠表示，优酷文化不变的初心，是始终相信人文在人，凝聚核心文化人物及嘉宾们，凝聚导演团队，凝聚所有制作人文类内容的同行者。前中央电视台主持人，优酷《第一人称复数》节目嘉宾张越表示，如果对这个世界有兴趣，对人性有兴趣，一切话题都可以谈得很有趣。

另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

　　　　“数字可持续发展国际科学计划”是在院士郭华东牵头下，由可持续发展大数据国际研究中心联合全球35个科研机构、大学与国际科技组织发起，旨在基于数据密集型科学和创新解决方案，构建数字可持续发展科学新范式，用变革性数字技术驱动人与自然相互作用科学规律的系统性认知，推进2030年可持续发展议程的高水平发展。