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　　　　诚如专家所言，如今的智能客服不好用的原因在于，一方面，大数据模型目前不够完善，尚无法满足消费者需求；另一方面，人工客服依然不可或缺。“要视服务内容，保留足够的人工客服支持体系，确保智能客服无法解决问题时，人工客服能够及时补位，并且应当明确转入人工客服的指令。只有这样，才能更好地服务大众，与人工客服协同打造优质客户体验。”四川绵阳市读者唐加加说。

8月29日，《新华每日电讯》就此发表评论文章《新锐导演再“上分” 国产剧呈现新气象》为《边水往事》点赞，为国剧四大新锐导演点赞。文中写到：在今年的剧集市场，导演算带来的《边水往事》已成一匹黑马。算以及《漫长的季节》导演辛爽、《新生》导演申奥、《异人之下》导演许宏宇等国剧导演的名字，“已成为国剧新锐导演的代名词，是扛起中国影视发展大旗的新生力量。”

　　　　截至8日20时，当地已组织应急救援、武警、消防、公安、交通、医疗、通信、电力等各类综合救援力量949人，调集挖掘机、消防车、救护车等救援设备开展现场救援，现场疏散转移安置群众约200人。目前受灾区域群众已全部转移完毕。