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记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。
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“推动数据价值化，公共数据要先行一步，真正把公共数据资源拿出来、用起来。”陈荣辉说，全国数据系统把推动公共数据开发利用摆在最突出的位置，在配套制度建设、政务数据共享、数据授权运营、应用创新实践等方面开展一系列工作，有些方面已经取得了初步进展。
香港老跑马图玄机正板对此，中信证券银行业首席分析师肖斐斐表示，主要原因或为同业活期存款监管对国有大行的影响相对较强。据悉，1月现金管理类理财业绩规模双降，现金管理类理财产品投资的货币市场工具——同业存单等规模和收益也在持续下降。
