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理论融媒9765港彩通2025体产品面对流量时代的“破壁”三招

来源:说IT资讯网 作者:admin 日期:2025-05-28 14:59:09 点击:63779次

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“抱歉下周末也预约满了”“可以接受拼桌吗”……在上海一家日本料理店的前台,咨询电话络绎不绝,登记表上预约信息密密麻麻。自上海市“乐享浦东”餐饮消费券发放以来,该门店客流量增长了30%以上,高峰时需要三四名员工接线以应对大量的用餐需求。

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    “当客户的问题超出AI客服解答范围,我们会有一个未识别问题的库,再单独把这些没有回复的问题拉出来做训练,然后给出答案,这样AI客服能够提供越来越精准和个性化的服务。”该工作人员介绍,AI客服的价格因功能、版本和咨询数等因素而异,年费一般在几百元到数万元不等,包括基础软件费和场景搭建的训练费。相较于人工客服的薪资,AI客服的成本要低得多。在以往案例中,有企业能实现50%的客服人员的缩减。

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