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全国政协委员、全国工商联副主席、奇安信集团董事长齐向东表示，“AI驱动安全”是大势所趋，谁能提前抓住AI变革的机遇，谁就能掌握网络空间安全的主动权。当前网络安全格局正在被颠覆重构，这种颠覆重构不仅带来新的安全挑战，也为网络安全行业带来前所未有的战略机遇。
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前阵子，杭州市民田先生碰到了一件糟心事：他在某电商平台购买了一款虹吸式马桶，下单前咨询回复均为AI客服，无法联系到店铺人工客服。由于AI客服提供的信息不准确，导致其买错了马桶型号无法安装，换货需承担180元运费。一气之下，他拨打了消保委投诉电话。在省消保委的协调下，田先生最终获得了商家和平台各90元的补偿。但是这个经历依然令他感到郁闷和气愤。
港澳管家婆论坛广东广信君达律师事务所律师宋立志认为，市场监管部门要从非法生产、销售等环节入手，加大对违规生产企业、直播间运营者及主播的处罚力度。北京市海淀区人民法院法官助理李文凤建议，通过与平台开展技术协作，提升智慧化监管水平，构建多层次执法体系。
