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　　　　上述负责人提醒广大用户及商家，美团、大众点评相关业务从未曾授权任何网店使用、生产、储存、销售其公司注册商标的商品以及证明类产品。任何商家不要轻信或查收任何非官方行为寄送牌匾等相关荣誉。大众点评“必吃榜”团队已在全国重点城市开展持续治理工作，若发现商户违规使用“必吃榜”物料，会第一时间联系进行整改；针对没有整改的商户，则会依照规则扣除门店在平台的诚信分；针对扣分后依旧不整改的“钉子户”，或者发现买卖“假奖牌”等线索，则会及时同步有关主管部门，积极配合有关部门查处虚假宣传行为。

雪季的暮色一般在下午4点后降临，黑夜却是拍摄“人间烟火”的主场。这个冬天，吉林省几乎每个景区都在“格莱美慢镜头”下走了一遭。这种本来用于拍摄美国音乐颁奖典礼中明星“高光时刻”的运镜方式，正记录下长春桂林路夜市颠勺的摊主、在冰雪新天地持手锯和冰锥的冰雕师傅，以及延边朝鲜族自治州市场里倒米酒、抓辣白菜的店员。拍摄者的合作列表里，常有当地文旅官方账号的身影。

　　　　对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。