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　　　　杭州一家提供在线智能客服服务的科技公司工作人员告诉记者，在AI客服上线之前，商家需要尽可能详细地提供产品说明，及售前、售后容易出现的问题，技术人员用这些内容搭建不同的场景，填充到知识库中，对客户的提问进行拦截回复，拦截完后，就能大大减少人工客服的解答。

他介绍，考虑到国家需求，对气候变化的敏感性和前期工作基础，新一轮农业气候资源普查和农业气候区划试点工作，最先选择了7个试点省（区）的5种主要粮油和特色作物，包括黑龙江和内蒙古的大豆、河南和新疆的冬小麦、辽宁的春玉米，以及江西的柑橘和陕西的苹果。

　　　　2018年前后，学校准备在课堂上推广花炮。“现在的孩子对足球、篮球都未必感兴趣，花炮能吸引他们吗？我也持怀疑态度。”张炳刚坦言，试水阶段，学生对花炮运动不了解，老师们就通过调查、推送文章等方式完成选课前的普及宣传，“把孩子们‘哄’到操场上”，接触之后，给学生留出退课的窗口期，当留下的人越来越多，便逐渐从一个班发展到两个校区6个班。最终，花炮课正式进入了选课列表中。