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　　　　随着智能客服被越来越广泛地应用在电商平台、金融、物流、教育、医疗等领域，不熟悉电子产品的老年人更觉困难。北京市读者刘女士最近拨通了某三甲医院的客服电话，直接被接入智能客服。她先描述了一番自己的问题，智能客服答非所问。“我想转人工客服，却不知道如何转入。智能客服的介绍里完全没有转入人工客服的指令。后来孩子才告诉我，要不断说‘人工客服’才有可能转入人工客服。”刘女士不禁感慨，“对患者来说，医院的智能客服，不仅没有提高服务效率，反而更麻烦了。如果遇到紧急情况，老年人都不知道要怎么办。”

去年枸杞采收期，中宁县下了近两周雨，影响了两茬枸杞采收量。郝金做了抢救工作，将那两茬枸杞晾晒，筛除杂质和劣果后，以较低的价格卖掉了。他说，2024年的创业感悟是，今后每年要做好降雨天气的枸杞采收应急预案，做足对枸杞树菌种和病虫害的防护措施。

　　　　再看“并购六条”后首单科创板公司被收购案——中国生物制药与浩欧博的交易。浩欧博表示，本次交易是为了优化公司股东结构，引入在企业管理、营销渠道、药品临床研究及注册、药品市场推广经验和能力等方面具有较大优势的实控人。