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　　　　记者查询此前报道发现，机票退改签诈骗的核心在于，利用相关行程信息获取信任，要被骗者下载软件共享屏幕，从而实施诈骗。在重庆游玩的邓女士也遭遇了同样套路，接到一个自称航空公司客服的电话，称回程飞机由于机械故障无法起飞，如果选择改签就能获得赔偿，而且很快她就收到了900元的所谓理赔费用，但随后银行卡里的钱却被转走了。

陈琳碰到的情况并非偶然。今年“3·15”期间，《IT时报》曾实测30款App的客服热线能否顺利转接人工。结果发现，12款App客服电话对“转接人工客服”既无明确提示，也无具体按键，最终在AI客服的机械语音中陷入“死循环”。也就是说，其中有四成App的客服热线都找不到人工客服。而剩下的App中，没有一款App能在30秒内接通人工客服。

　　　　三个月前，26岁的四川运动员曲比子毒开始系统学习维吾尔族式摔跤“且里西”。“与从小接触到大的彝族式摔跤‘格’规则不同，‘且里西’要让对手背部着地才算赢。”赛场上，这名个子在同一级别中并不起眼的彝族小伙赢得了三场比赛，并以小组赛第一的成绩晋级决赛。