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华东理工大学博士后王文杰曾为了研究课题挂职于中部某县城政府机构。据他观察，年轻人回到县城主要有以下3方面的原因：一是大城市就业压力大、生活节奏快，他们渴望寻求更舒适、稳定的生活环境；二是家庭因素，家庭支持及照顾父母等原因需要他们回到县城；三是大城市发展饱和，县城以及广阔乡村反而为年轻人提供了更多可能性。
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受访者的家中有哪些家风使其受益良多？调查显示，66.5%的受访青年认为是诚实守信，踏实做人；63.9%的受访青年指出是勤俭持家，浪费可耻；54.8%的受访青年表示是努力上进，力争上游；51.5%的受访青年表示是尊师重教，尊重师长；其他还有：三思而宣于口，不恶语伤人（48.7%）；多做少言，沉稳大气（48.2%）；敬畏生命，爱护他人（44.9%）；讲卫生，拒绝脏乱差（42.2%）；清正廉洁，无愧于心（41.8%）。
香港六和宝典高级资科记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。
