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　　　　陈怡绮承认，医院的繁忙对沟通实践提出了更高要求，在非常疲惫的状态下，要体现出共情，“非常不容易”。但她觉得，只要稍微抑制一下情绪，放平和，“多说一个词”，不会浪费多少时间，也避免了一些麻烦，医生自身的职业体验可能也会更好。

山东工艺美术学院教师曹淑海说：“艺术虽然不能像药物一样治愈疾病，但能疗愈内心。本次展览提供了强大的艺术能量场，帮助感染者释放压抑和恐惧的情绪，对鼓励他们坚持治疗、‘回归’社会起到积极的作用。同时，展览也能提升公众对HIV、艾滋病的认知，减少对感染者的歧视和偏见，有助于提升全社会的艾滋病防控水平。”

　　　　因此，我们越来越重视讲解员的综合素质培养，每年都会对讲解员进行专业培训，培训的教材也在变化，不仅要讲解展品的基本信息，还要将最新的研究成果及时融入日常讲解中，通过互动的方式增强讲解的生动性和趣味性。如今游客的类型越来越多元，还有很多专业人士、研学儿童和国际游客。讲解员不仅要有扎实的专业知识，还要具备出色的沟通能力和服务意识。