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在课堂上,陈怡绮教授了“SPIKES”沟通模式。第一步是准备一个较为私密、不易被打扰的支持性空间,甚至备好纸巾;第二步是通过询问,评估病人家属对病人当前病情的了解程度;第三步邀请患者,确保患者想要知道病情的程度;第四步才是告知病情的最新进展,回应病人及家属的疑问;第五步则是认可患者的情感,回应患者的情绪;最后一步,还要给出建议,与患者达成下一步的诊疗计划。
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12月18日,中国船舶集团下属江南造船(集团)有限责任公司(下称“江南造船”)相关负责人接受上海证券报记者采访时说:“今年江南造船计划交船28艘,目前已交付25艘,另有3艘交付在即。今年公司船舶产值创出历史新高。”
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