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　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

中国青年网北京9月27日电（记者 白玉清）2018年网综《这！就是街舞》带火了线下街舞培训，而随着今年节目第三季的热播，街舞培训也迎来了下沉市场增量。近日，在辽宁盘锦的桔子广场，大妈们与街舞社孩子共舞的场面引起了关注。

　　　　历史考古文明科普纪录片《了不起的文明现场》全景式梳理中国一百年来重要的文化考古发现 ，见证中华文明的闪耀时刻；沉浸式美学文化纪实真人秀《了不起的中国色》以颜色为切入点，聚焦服饰、美妆、家居等全科生活美学，探寻每一种中国色彩背后的文化意义；《了不起的匠人2024》探索手艺匠人生活半径内外的手艺之美，从记录老手艺到改造老手艺，让传统焕发新生；新形态国画艺术鉴赏纪录片《哇·古人在说画》聚焦中国古代人像名画，将相关历史故事以诙谐幽默的方式传递给观众。