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　　　　艾媒咨询2023年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题；47.9%的消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问；43%的消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感。

一名在洛阳出生长大的博物馆爱好者，许多次地参观龙门石窟、关林。他回忆，每个年龄段看石窟会有不同的思考：20多岁看时，更容易因直接的视觉冲击而震撼，30多岁再看，联想到龙门石窟的时代背景，人站在地上，不自觉地从下而上地仰视着石窟佛像，有了新的感受。

　　　　据了解，2024年和2025年“两新”领域计划制定修订294项关键核心国家标准，截至目前已发布168项。其中，在设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用三个方面，分别出台国家标准81项、49项、38项，标准提升行动有效发挥了牵引作用。