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　　　　然而，去年他还没有导游资格证，带团需要公司开具证明信，他自嘲曾是“黑导”。该公司是对接旅行社和导游的“中介”，搜集游客资源，再分配给招聘来的导游或领队。崔越参加了10天的基础培训，包括与游客联系沟通的话术、如何分房等工作细节，就开始了第一次带团。

遥想1996年，亚布力雪场遇上八年来最低的降雪量，组委会发动大量人力背雪、垫雪，才确保比赛顺利进行。现如今，在这同一块滑雪场上，以前需要人工爬山踏雪的电力保障巡检工作，也被数字化电力保障系统以及无人机智能化巡检团队取代。

　　　　“行李箱大同小异，我们准备了行李名片卡，在到站前，乘务员温馨提示下车旅客不要错拿行李箱。”王艺凡从乘务包中拿出行李名片卡介绍道。为了充分发挥“共青团号”的引领带动作用，针对春运期间每站上下客流大，行李箱多，她提前准备了名片卡、止轮器、便利提示贴等物品；针对儿童乘车时容易出现焦躁情绪，准备了简易的折纸玩具和静音耳塞，推动客运服务精准化、精细化。