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　　　　针对运营商推出升级套餐中增加的服务费用，消费者在申请退费时，很难证明自己当初未注意到续订条款，或未使用相关服务。安徽黄山市的陈女士说，她一直使用的话费套餐在运营商应用程序中已经下架，只剩更贵的选择。她想取消服务或者携号转网，却被告知需要支付一笔高额违约金。“营业厅的工作人员表示，只能提供话费返还或赠送宽带等附加服务作为补偿。但我担心这会是新的长期合约，所以也不敢签订协议。”陈女士说，她只是想取消一些不必要的服务以减少每月话费支出，运营商提供的方案却是让她继续升级套餐。

“解放精力、减少事故，这些都是智能（辅助）驾驶给我们用户带来的利益。”李斌说，就蔚来目前的产品而言，人车共驾与单独由人开车相比，安全性已提高6.26倍，且这方面表现还在提升。在开启辅助驾驶时，驾驶员也不必一直踩加速踏板或者随时准备刹车，这样可以解放许多精力。

　　　　记者采访了解到，众多汽车充换电企业也看到了这些痛点。例如星星充电推进“私桩共享”模式，鼓励占比超七成的私人充电桩开放闲置时段实现资源共享，目前这一模式已盘活了数万个私人充电桩；蔚来则持续“攻坚”县县通，计划在2025年6月30日前实现全国充电县县通，2025年年末在全国27个省完成换电县县通。