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杭州一家提供在线智能客服服务的科技公司工作人员告诉记者，在AI客服上线之前，商家需要尽可能详细地提供产品说明，及售前、售后容易出现的问题，技术人员用这些内容搭建不同的场景，填充到知识库中，对客户的提问进行拦截回复，拦截完后，就能大大减少人工客服的解答。
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中国青年报客户端三亚11月29日电（中青报·中青网记者 梁璇）11月29日，第十二届全国少数民族传统体育运动会（以下简称“运动会”）毽球项目决出最后两个一等奖。北京队和广东队分别在三人赛男子和女子项目上拔得头筹。
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