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　　　　从今天（5日）零时开始，全国铁路实行新的运行图，这也是春运前规模最大的一次调图。调整之后，全国将安排图定旅客列车13028列，较现图增加了230列，旅客们可以乘坐的车次变多了。而且这还只是个基本盘，到了春运高峰期，铁路还会根据客流量，动态增发临时列车。春节回家，买到车票只是第一步，如何顺利到家，还要看看今年的运力保障还有哪些新举措。

据中国银行业协会发布的《2021年中国银行业服务报告》显示，截至2021年末，银行客服中心从业人员为5.02万人，这是近几年来客服人数的首次下降。而在2024年3月发布的《2023年中国银行业服务报告》中，银行业金融机构客服从业人员再次下降到了4.17万人。

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