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业内人士介绍，智能客服可以一天应对几千个客户且无情绪波动，而人工客服显然无法做到这一点，每人每天工作量通常在百十人次左右，且成交量达不到预期，便会“崩溃”。从商家的角度来说，以AI客服代替人工客服，可以大大节省成本，减轻工作压力。
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金牛网资料临近年底，银行理财行业掀起“自购潮”。招银理财、兴银理财等理财公司纷纷自掏腰包购买旗下理财产品。其实，自购产品并非投资理财领域的新鲜事。前些年，银行理财行业就时常掀起“自购潮”，包括光大理财在内的多家理财公司都曾使用自有资金投资旗下理财产品。
