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春运期间，有时一趟车有19节车厢。如何在确保安全的前提下，快速组织旅客乘降，精准补充列车上的生活物资、回应乘客细致入微的需求、以及高效处置突发事件等等，都是这个平均年龄30岁左右的乘务班组必须面对的考验。
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在行为举止方面，服务开始时应主动问候，并微笑示意引导；服务完成时应主动向服务对象递交受理回执、证照批文等资料，并告知相关注意事项，微笑告别等。对能解答的问题，应耐心完整解答；对不能及时解答的问题，应耐心说明原因或主动联系有关人员处置。
免费精准期期中本次召回范围内的车辆，因动力电池生产过程问题，可能造成动力电池部分电芯过度自放电，触发仪表上的故障警告灯点亮，使车辆充电功能受限。极端情况下，导致动力电池过热，存在安全隐患。光束汽车将免费为召回范围内的车辆更换存在问题的动力电池模组，以消除安全隐患。
