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　　　　对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。

陕西省药品监督管理局药品安全总监王立平表示，“新舒沐”的研制成功是自新修订的《药品注册管理办法》实施以来，陕西省本土医药企业具有知识产权的1类创新药“零”的突破，标志着我国在药物治疗肝病领域又向前迈出一步。

　　　　为了尽可能向外界展示津派文化的魅力，桥边音乐汇汇集了交响乐、民乐、戏曲、流行音乐等多种艺术形式。在桥边舞台，来自天津京剧院和天津市青年京剧团的高水平艺术家们表演精彩唱段，国粹艺术的精髓和历史神韵吸引了众多年轻人。