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在另一起案例中，消费者樵某在平台上预订了两晚的酒店房间住宿并支付了费用。在预订页面中，酒店名称后被标注了五颗星图形（★★★★★），樵某认为该图形表示五星级酒店。后经查证，该酒店并非五星级酒店。樵某认为平台涉嫌欺诈，要求退还住宿费并给予三倍赔偿。法院支持了其诉请。
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中国民航局也曾发布《关于国内航空旅客运输销售代理手续费有关问题的通知》，其中亦对禁止销售代理企业加收客票以外的服务费作出明确规定。“虽然该《通知》系规范性文件，非立法性文件，但对特定领域或行业内行为进行指导和规范，并具有普遍约束力。”
正版料库全年资料大全李小林还介绍，此次还进行了行前人货融合和行中资源融合。从消费者的视角来看，一方面，当前消费者在出游前找产品会出现搜索筛选产品不符合要求、价格贵等问题；另一方面，司导服务标准低且不统一，在小团化的趋势下，司导服务变得愈发重要。基于此，携程引入了更多“人”的要素，消费者可以进行更多的咨询，同时，搭建了统一司导平台，意在提高消费者行中的体验。
