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　　　　2月1日，在四川省阿坝州，黄龙九寨站被大雪覆盖，这是川青铁路上的一座客运站。在这里，寒冷的天气并未阻挡志愿者们热情的脚步，他们忙碌在车站的各个角落，为重点旅客提供问询、引导、帮扶等贴心服务，同时协助工作人员撒盐除雪，在进出站口铺设防滑毯，全面检查候车区域的供暖设备，全力确保旅客能在温暖舒适的环境中候车。

“我们高度重视游客体验，搭建互动平台，认真研究吸纳网友意见建议，主打的就是一个‘宠客’和‘听劝’。”山西省文化和旅游厅厅长王爱琴说，“针对硬件不足的情况，及时发布公告释放诚意善意；开展文旅质量‘体验官’、旅游服务质量‘好差评’、游客满意度调查等工作，通过一系列有温度、接地气的暖心举措，让大家感受到山西的真诚、质朴、厚道、热情！”

　　　　“推动数据价值化，公共数据要先行一步，真正把公共数据资源拿出来、用起来。”陈荣辉说，全国数据系统把推动公共数据开发利用摆在最突出的位置，在配套制度建设、政务数据共享、数据授权运营、应用创新实践等方面开展一系列工作，有些方面已经取得了初步进展。