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　　　　记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。

以巴黎篮球俱乐部为例，这家成立于2018年的篮球俱乐部，是法国首都多年以来战绩最好的球队，总经理大卫·卡恩更是曾经担任过森林狼的总经理。但本赛季球队总预算仅为1900万欧元，相当于步行者队迈尔斯·特纳的年薪。即便是法甲联赛最“土豪”的摩纳哥AS，一年的预算也只有2900万欧元。

　　　　2020年国庆档宣告以39.5亿元票房成绩收官，成为了史上第二高票房的国庆档。内容题材类型的多元化涌现、数字化宣发的加持，以及疫情得到有效控制、上座率被提升至75%等因素的共同作用下，2020年中国年票房累计已突破122亿元(合18亿美元)，距离全球最大票仓北美票房只有1亿美元的差距。