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　　　　20世纪90年代，伴随改革深化和社会转型，电视剧的大众文化气质愈加凸显，现实题材占据创作主导地位。1991年，《渴望》因在家长里短中提炼生活智慧、体悟情感温暖，将金鹰奖优秀连续剧、最佳男主角、最佳女主角、最佳男配角、最佳女配角等多个奖项收入囊中。此后，更多地关注“人”本身，以温暖真挚的情感表达讲述家庭婚姻故事的作品因回应观众对幸福生活的追求，成为金鹰奖的赢家，如《贫嘴张大民的幸福生活》《咱爸咱妈》等。《外来妹》《深圳人》《北京人在纽约》《情满珠江》等现实题材电视剧则将创作视野从家庭转向更广阔的领域，展示城乡一体化、经济全球化等进程中普通人日益丰富的生活经验和更加复杂的情感经历。这些作品因为符合当时观众渴望通过电视剧了解世界、开拓眼界、体验不同生活状态的接受心理和观赏期待，也成为金鹰奖的获奖热门。

大麦数据显示，今年五一期间，草莓音乐节、咪豆音乐节、国潮音乐节、M_DSK音乐节等音乐节在各地开唱，参演阵容包括朴树、崔健、新裤子、痛仰、王嘉尔、周笔畅等音乐人。从行业端来看，今年音乐节主要呈现以下特点：一是“文带旅”显著增长。多场音乐节落地到旅游城市，既实现“文带旅”，又帮助新兴音乐品牌下沉。如常州太湖湾音乐节、常州新龙森林音乐节、南京咪豆音乐节等；二是垂直品类音乐节增多，为不同音乐偏好的用户提供了细分品类的音乐演出选择。如国潮音乐节和M_DSK音乐节、yolo音乐节等。

　　　　杭州一家提供在线智能客服服务的科技公司工作人员告诉记者，在AI客服上线之前，商家需要尽可能详细地提供产品说明，及售前、售后容易出现的问题，技术人员用这些内容搭建不同的场景，填充到知识库中，对客户的提问进行拦截回复，拦截完后，就能大大减少人工客服的解答。