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　　　　过去一年，AI生成的视频大量涌现，人类时常被它的造物所骗。但这也为艺术创作者带来了新的可能。已有导演用AI制作短片，中国的短剧行业率先形成全AI工作流的内容生产场景。人们期待，AI或将帮助“有才华的制作人将任何可能的创意变为现实”。

从网购平台到快递公司，从银行金融到旅游出行……在AI技术井喷的当下，AI客服已全方位嵌入各行各业。然而，不少消费者发现，AI客服经常听不懂自己的诉求，回答驴唇不对马嘴，而转人工流程复杂、困难重重。折腾半天，问题依然解决不了。

　　　　保险资金运用领域迎重磅规范性文件。12月20日，金融监管总局发布了《保险资金运用内部控制应用指引（第4号—第6号）》（以下简称《应用指引（4—6号）》），针对未上市企业股权、不动产、金融产品等非标准化资产，在项目筛选、立项审批、尽职调查、投资决策、交易执行、投后管理等业务环节，明确了操作流程要求，同时强化投资决策委员会履职尽责，并细化投后管理要点。《应用指引（4—6号）》提到，保险机构不得将金融产品作为通道，变相突破监管规定，违规为关联方或关联方指定方提供融资。