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在重庆工商大学教授莫远明看来，为了实现消费者和商家“双赢”，电商平台还应进一步优化“仅退款”规则，明确界定可以申请“仅退款”的具体情形，防止规则被恶意利用；另一方面，还应建立健全纠纷调解机制，为商家和消费者提供公正、公平的争议解决平台。通过专业的第三方机构进行评估和裁定，既能保护消费者的合法权益，又能避免商家因不合理退款请求而遭受损失。
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根据《中国消费者报》的问卷调查及相关报道，超七成用户愿意接受付费直播大结局，近六成用户愿意为自己喜爱的IP内容衍生节目付费。另据中国标准化协会安全健康消费工作委员会的调查，大部分受访者接受有偿视频服务。视频平台通过创新的技术和服务，满足用户多元需求已是大势所趋，这样才能实现可持续发展。
123696澳门论坛国家电子商务示范城市专家委员会委员李鸣涛表示，“新质供给”通过平台全方位赋能，扶持了一批具有创新能力的商家，形成鼓励创新、鼓励品质、鼓励品牌的产业氛围，不仅满足新消费的多元需求，也有利于产业带商家通过差异化竞争，走出同质化竞争的泥潭。
