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　　　　艾媒咨询2023年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题；47.9%的消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问；43%的消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感。

为了能更好的还原出书中的人文氛围，昆山市周庄镇人民政府配合剧组的专业创作，出资搭建了146亩的宋代建筑外景。并借助周庄数字梦工厂的数字影棚、虚拟拍摄、数控灯光、虚实校准等软硬件能力，把虚拟的背景和真实的前景制景融合在了一起。

　　　　对于下一阶段保险产品端的机遇，姚梓洋表示，中高端医疗险、分红险将有较大的发展空间。随着固定收益类的储蓄险不再强势，分红险进一步走向台前，保险销售人员必须去学习、去深造、去了解分红，然后卖分红险，否则将面临一个非常难熬的寒冬。对于中高端医疗险来说，随着医保的一系列改革等，该险种面临较好的机遇，也或将成为未来很大的刚需产品。