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　　　　北京市法学会电子商务法治研究会会长 吕来明：一种是价值比较低，运回去以后运费都比商品价值高；还有一种就是不适于再运回去了，比如说一些生鲜的物品；还有确实存在质量方面问题的物品，运回去以后也不能再销售。类似这些物品，实行仅退款，我觉得是可以的，这样存在一个范围限制。

张女士称，向淘宝递交退货退款申请后，同日平台和商家协商开启了退货入口。“本以为事情可以就此解决，但（2024年）12月18日，修丽可官方旗舰店仓库却以‘已拆封影响完好，不符合7天无理由退货退款的要求’的理由，拒签退货包裹，不支持我的退款诉求。”

　　　　中国政法大学民商经济法学院研究所副教授 朱晓娟：“仅退款”工作正向的作用是对的，但是可能会误伤诚信的商家。对于恶意的消费者，我们要有相应的制裁措施。事实上平台仅有消费者，生态也没有办法持续，电子商务生态持续健康有序的发展，需要平台、平台内的经营者和消费者多方协同。