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　　　　服务类投诉为743615件，占总投诉量的42.21%，比重下降2.90个百分点。生活及社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类、电信服务类、销售服务类居于前五位。与2023年相比，电信服务类投诉量比重上升较大，生活及社会服务类投诉量比重下降明显。

“我1946年出生在湖南长沙，是在特定的历史环境中成长起来的；区别于别人的是，拥有一个独特的童年和青年生活。”蔡皋说，那时候的古城长沙，有许许多多麻石铺就的小巷和街道，两旁是鳞次栉比的屋宇。那些小巷和街道的名字都很有趣，例如“大古道巷”“小古道巷”“东门捷径”以及藩后街、怡长街、青石井……让她的童年生活充满纯真与诗意。

　　　　9月6日，阿里文娱公益与北京市残疾人服务示范中心联合举办电影《不虚此行》无障碍专场首映礼，50余位视障观众在电影院欣赏无障碍讲述电影，和普通观众同步观看新热大片。当天，双方举办签约仪式，未来就无障碍影视作品共享、无障碍讲述人队伍共建、公益技术服务等展开合作。《不虚此行》公益专场，是双方合作后举办的首场线下无障碍专场放映活动。