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　　　　1日20时至2日20时，内蒙古西部、新疆沿天山地区、西藏东部、川西高原、云南西北部、西北地区中部和东北部、华北大部、黄淮北部和西部等地部分地区有小到中雪或雨夹雪，其中，内蒙古河套地区、甘肃东北部、宁夏大部、陕西北部、山西东部、河北南部、山东中北部、河南北部等地部分地区有大到暴雪。西藏东南部、陕西南部、黄淮中南部、江淮中北部、江汉西部、重庆东北部等地部分地区有中到大雨，其中，山东西南部、河南东部、安徽北部等地局地有暴雨。

2021年的最后一天，教育部决定在部分高校实施计算机领域本科教育教学改革试点工作计划，简称“101计划”。目标是用两年时间推出一批计算机领域的名课、名师、名教材。第一阶段在33所高校实验，第二阶段在全国高校中分步进行推广。

　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。