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　　　　艾媒咨询2023年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题；47.9%的消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问；43%的消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感。

2023年，沐集家推出了一款安庆地图主题冰箱贴，受到游客青睐，成为店里第一个“爆款”，从那款冰箱贴开始，黄申的店铺收到了较好的市场反馈，开始在社交平台上获得知名度，越来越多的游客慕名前来。黄申说，那款冰箱贴使她对安庆文创产品更有信心。“从那时起，我坚持用消费者的眼光来做产品，我经常问自己，消费者需要什么？安庆的传统文化可以用怎样的形式展现？”

　　　　“我国有14亿多人口，粮食安全必须靠我们自己保证，中国人的饭碗应该主要装中国粮。”总书记对粮食安全问题念兹在兹，心怀牵挂。2022年7月，在新疆考察时，总书记指出，兵团农业机械化程度高，农业规模化生产、产业化经营条件好，在粮棉油、果蔬生产等方面优势明显，要在保障我国粮食安全和重要农产品供给方面发挥更大作用。2024年12月，总书记对做好“三农”工作作出重要指示强调，要严守耕地红线，高质量推进高标准农田建设，强化农业科技和装备支撑，确保粮食和重要农产品稳产保供。