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　　　　园区云服务部门经理王娟介绍，产业园30多名电话客服人员目前都在持续接受培训，提高响应速度和解决问题的能力，做好与AI客服的“兼容”，常规问题由AI智能回复，而对消费者投诉等亟须解决的问题，则优先通过人工客服渠道解决。

因水成市是水乡人的贸易方式，水上集市是乌镇人不可或缺的新春市集，每逢岁末，水乡人沿河设市，筹备年货市集采购年货庆祝一年丰收。农历腊月二十四起，水乡居民们精心装扮的水上年货船，满载着乌镇特产和农副产品，有农家腊味、自产的瓜果蔬菜、新年年俗玩偶服装等，货船沿河岸停靠，四乡八里居民必到水上年市逛一逛，购买年货迎接新年。今年乌镇水上集市的规模再扩大，不仅在水市口有传统水上贸易，还在灵水居公埠码头新增水上年货集。

　　　　今年以来，沈阳文旅部门根据游客和网友意见反馈，不断提升文旅服务的精细化水平。据介绍，今年上半年，沈阳全市共接待游客9266.31万人次，同比增长54.98%，实现旅游收入1024.87亿元，同比增长72.93%，实现口碑和效益双丰收。