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　　　　业内人士介绍，智能客服可以一天应对几千个客户且无情绪波动，而人工客服显然无法做到这一点，每人每天工作量通常在百十人次左右，且成交量达不到预期，便会“崩溃”。从商家的角度来说，以AI客服代替人工客服，可以大大节省成本，减轻工作压力。

据悉，此次共有两支队伍参加巡游，分别为镜湖区民俗巡游队和弋江区民俗巡游队，两支队伍沿着各自的路线前行，向市民、游客送上新年的美好祝福，最终在芜湖中江桥中段汇合。不少游客表示，在芜湖感受到了传统文化的别样魅力。

　　　　在唐洁眼中，“历史”是文物修复的主线，一只瓷瓶，古人将它用作插花还是装水、形制是唐代还是宋代，都值得探究。一旦进入修复状态，唐洁常常废寝忘食，有时一天只睡两个小时，但她觉得“喜欢就不会感到累”。一件器物的修复，至少需要三五个月，有的甚至需要两三年乃至更长，唐洁参与修复的国家级珍宝——清代乾隆青花黄地盘，就耗时两年多才修复完成。