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今年刚刚走上工作岗位的殷绎茹是2003年生人,她直言,乘务工作与课本上学习的内容不太一样,与人打交道除了有足够的业务能力积累,更需要有“同理心”。“我从小跟姥姥姥爷长大,对身边的老人总会多看一眼、多问一句。老人跟年轻人不一样,他们很多都是非必要不出远门,看到他们,我也常常代入,我的姥姥姥爷如果出远门,能不能有人帮他们一把,他们能不能平安到站。”殷绎茹说。
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有人也许会说,青少年的人生经历有限、感悟能力尚未成熟,要求他们谈论这些内容或许太过深刻。但事实上,很多家国情怀、美学素养和人文关怀,不一定非要亲身体会、完全成熟后才能理解。文博机构只要在培训中深入浅出地进行解读,就完全可以引导青少年超越一次次复述奇闻轶事的简单讲解模式,真正让这份“工作”成为滋养精神世界的源泉。
香港最快的现场直播网站很巧的是,我当时最爱“听”的一本书——《杨家将》很适合这个风格,现在想来大约也有点文字和声音风格统一的原因。从前面杨家男将屡立奇功到后来惨遭暗算,再到杨门女将出征,小说中二十几号人物个个形象饱满、特色鲜明。我最开始背下了每个人物的名字,然后刻意在她读的过程中问她:“你还记得这个杨七郎叫什么吗?他的妻子呢?”不堪其扰的母亲和我打赌念完3遍之后,她肯定能记下来。最近和母亲提起,她已经只记得赌约她赢了这件事,“都给你念了太多遍了,怎么也记住了”。