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中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江也建议,应当参考未成年人模式,平台可以考虑提供针对老年人等重点人群的服务版本,通过优化自动续费机制,将有关收费方式、收费标准、收费上限等信息突出显示、放大字号,增强针对老年人的数字包容,减少老年人冲动消费情况。
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樵某在某公司运营的平台上预订了两晚的某酒店房间住宿并支付了费用。在预订页面中,某酒店名称后被标注了五颗星图形,樵某认为该图形表示五星级酒店。后经查证,该酒店并非五星级酒店。樵某认为平台涉嫌欺诈,要求退还住宿费并给予三倍赔偿。
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