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　　　　客服一头连着消费者，一头连着企业，承担着了解消费者感受、回应消费者诉求的职责，需要开展细致且有温度的沟通交流。因此，在人工智能技术尚不成熟的情况下，企业不能简单地用标准化、程式化的智能客服替代人工客服，以响应速度取代解决问题，而是要综合考虑智能客服与人工客服的平衡应用，通过二者分工配合，畅通企业与消费者的沟通渠道，为消费者提供优质、高效的服务体验。

秋分的另一个有趣习俗是“粘雀子嘴”，即用一些没有馅儿的糯米团子，以竹签串好插在田间地头，喂食给鸟雀，寓意“粘住麻雀的嘴”，以保护庄稼、确保粮食收成。图⑤作品采用橙黄和黄绿色调，营造出秋日的温暖氛围；海报中央的圆形图案框是汤圆的抽象再现，圆框内麻雀站在枝头，嘴中叼着软糯的汤圆，形象地展现了“粘雀子嘴”的习俗。

　　　　拾级而上，穿过山门，添香祈福的游客像往常一样多。“冲虚古观被视为岭南道观的祖庭，罗浮山由此成了岭南道教的发源地。”道长介绍，冲虚古观原址为葛洪所建四庵之一的南庵，初名都虚庵。葛洪“升仙”后，改建为葛洪祠，以示纪念。唐玄宗天宝年间扩建，易名为葛仙祠。宋哲宗元祐二年（1087年），又赐名为“冲虚观”，以后历代均有修葺。