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　　　　回应称，在2月23日由乌鲁木齐飞往上海虹桥的HO1256航班服务中，存在将外站配送上的部分过期10天的坚果零食派送给旅客的情况。当班乘务组在航班飞行途中发现问题后，立即通过卫星电话向公司报告。为弥补服务过失，公司迅速启动应急处理机制。在航班抵达后，工作人员第一时间向旅客致歉，并提供1000元/人服务补偿金。

这支由呈贡区委社会工作部、区文化和旅游局、团区委共同组建的志愿服务队，近100名志愿者里有来自12所高校的师生，以及呈贡区相关部门和企业的职工。他们都经过了区情区貌、导览员礼仪技巧、花卉知识、导览路线设计、旅游法规等内容的培训。每逢休息日他们就轮流上岗为游客服务。

　　　　经查，2016年11月3日江某莲女儿江某在日本遇害，江某莲多次往返日本参与诉讼。2017年3月3日，江某莲称为赴日本打官司，通过微博平台公布本人银行卡号和支付宝、微信账号发起求助，并通过“轻松筹”发起筹款(2017年3月13日“轻松筹”达到设定的30万元筹款数额后关闭)。2017年11月15日，江某莲在日本参与诉讼期间，通过微博平台发表声明，表示不再接受捐款。2017年12月20日，江某遇害案在日本东京地方裁判所宣判。